перед началом оказания услуг изучение исходных данных, предоставляемых Заказчиком: наполняемость объекта жилого фонда, количество спальных мест, в том числе какие они (кровать/диван), расположение апартаментов, достопримечательности в районе размещения, наличие платных услуг и способ оплаты по ним и т.д.;
коммуникация отдела бронирования с Клиентами с момента поступления заявки на бронирование апартаментов, сопровождение гостя по всем возникающим вопросам в ходе проживания и при выселении;
сопровождение коммуникаций Гость – Исполнитель -Заказчик по всем возникающим вопросам в ходе проживания Гостя, в том числе по неисправностям и недочетам;